После 498 дней в плену террористов в секторе Газы Саша Труфанов вернулся в Израиль. Он был похищен 7 октября из дома своих родителей в кибуце Нир-Оз. Вместе с ним террористы взяли в заложники его девушку Сапир Коэн, его мать Елену и бабушку Ирину, Его отца Виталия убили. В ноябре 2023 года Сапир, Елена и Ирина были отпущены в рамках первой обменной сделки.
Саша Труфанов проживал с подругой в Рамат-Гане и работал инженером по электротехнике в "облачном" отделе компании Amazon (AWS), занимавшемся разработкой чипов искусственного интеллекта. В течение всей войны компания не удосужилась высказаться по поводу похищения своего сотрудника. И только в день его освобождения из плена генеральный директор компании Энди Джесси опубликовал специальное заявление в блоге компании.
"Уважаемые коллеги, я с огромной радостью делюсь новостью о том, что Саша Труфанов, наш коллега по AWS, который был похищен 7 октября 2023 года, освобожден из плена, - говорится в сообщении. - С тех пор, как мы узнали о похищении Саши и его семьи, наша специальная команда работала вместе с экспертами, чтобы поддерживать усилия по их освобождению. Мы заботились об их безопасности в том числе тем, что приняли тяжелое решение воздерживаться от публичных комментариев из опасения нанести ущерб шансам на их освобождение или условиям их содержания".
"Это было очень тяжелое время для всех, кто знал и любил Сашу, – время, полное тревоги и чувства беспомощности. Но это ничто по сравнению с тем, что пережил Саша и его семья, и мы будем продолжать поддерживать их и делать все возможное, чтобы помочь им восстановиться. Спасибо всем, кто неустанно работал над его возвращением. Я соболезную всем, кто пострадал от войны, и продолжаю надеяться, что мы найдем путь к долгосрочному миру".
Долгое молчание компании вызвало нарекания среди сотрудников, недоумевавших о причине столь странного поведения своего руководства. Тем более, что другие крупные компании (например, Nvidia), чьи сотрудники тоже были похищены, не молчали, а призывали к освобождению заложников и проводили акции.
Гендиректор Amazon, напротив, ограничился публикацией через три для после 7 октября общей декларации со словами: "Нападения на мирных жителей Израиля шокируют. Я связался с членами нашей команды, чтобы убедиться, что мы делаем все возможное, чтобы помочь и поддержать семьи и безопасность наших сотрудников". После этого никаких новых высказываний по поводу Труфанова и других заложников не последовало.
Еврейские и израильские сотрудники Amazon протестовали против того, что их компания воздерживается от официального комментария по поводу захвата заложника, хотя совершенно иначе вела себя и открыто высказывалась в других международных кампаниях - таких как Black Lives Matter, Stop Asian Hate, акции в защиту прав женщин и ЛГБТ-сообщества.
Некоторые утверждали, что причиной молчания было желание избежать политических сложностей, которые могли бы повлиять на отношения компании с мусульманскими и арабскими рынками.
На прошлогодней конференции AWS в Лас-Вегасе коллеги Труфанова даже арендовали грузовик с экранами, на которых транслировалось его изображение, чтобы таким образом "разбудить руководство компании", однако никаких публичных заявлений на этот счет от Amazon не последовало. Что лишь усилило у сотрудников чувство разочарования.