Ходатайство о признании представительским иска против популярной сети кафе "Голда" подано 21 мая в окружной суд в Тель-Авиве. Сумма искового требования - 174 млн шекелей. Ответчик - компания "Анита глида", владеющая брендом "Глида Голда" и управляющая одноименной сетью кафе.
Подробности дела стали известны Ynet в четверг, 22 мая. Истцы утверждают, что при заказе мороженого навынос через сайт компании и популярные приложения ("Тен бис", Wolt, "Мишлоха") упаковки заполняются на глаз, без взвешивания. Покупатели, пришедшие в филиал сети, чтобы забрать заказ, получают запечатанную упаковку с порцией, вес которой в среднем на 10% меньше, чем указано в заказе.
Истец - Лиран Цвия, обратившийся в суд с помощью адвоката Йохая Гевы, отметил, что "Голда" - одна из ведущих сетей в своем секторе рынка, располагающая большим количеством филиалов и предоставляющая покупателям возможность удаленного заказа. Он подчеркнул, что покупателей обвешивают при заказе навынос порций любого веса - от 250 г до 1 кг. Основанием для этого утверждения служат многочисленные заказы Цвии - как доставленные курьерской компанией, так и полученные истцом в филиале.
Так, в упаковке, рассчитанной на 1 кг, на поверку оказалось всего 850 г мороженого, включая вес самой упаковки, хотя прейскурант обязывает продавца отпустить покупателю 1 кг продукта нетто. Лиран Цвия сообщил об этом компании Wolt, через которую был оформлен заказ. Компания провела собственную проверку и сообщила клиенту, что в филиалах сети "Голда" просто заполняют упаковки, не проводя взвешивание. В Wolt утверждают, что это практикуется во всех филиалах сети. Получить мороженое навынос согласно прейскуранту можно лишь в случае, если покупатель оформляет заказ непосредственно в филиале. Товар взвешивают на глазах у покупателя, процесс можно проконтролировать.
Отметим, что иск пока не признан представительским. Представители компании-ответчика еще не представили ответ на первоначальное исковое заявление. Суду предстоит решить вопрос о дальнейшем статусе иска.
Из компании "Анита глида" поступил следующий комментарий: "Иск стал для нас полной неожиданностью. Мы проверим все претензии истца, однако уже сейчас можем сказать, что они лишены серьезных оснований. Подробный ответ на эти претензии мы дадим в суде".
Подробности на иврите читайте здесь