Девятый месяц продолжается война в Израиле. По оценкам, до полумиллиона израильтян (возможно, и более) будут нуждаться в помощи в сфере психического здоровья. Об этом сообщил 6 июня министр здравоохранения Уриэль Буссо. Однако русскоязычным израильтянам эта новость неведома. Так же, как и другие важные сообщения из сферы здоровья - например, о поведении во время жары, безопасности на море, о проникших в магазины опасных продуктах или распространении нового заболевания. Вся эта информация больше не доступна в Израиле для тех, кто недостаточно владеет ивритом. Как выяснили "Вести", минздрав Израиля по непонятной причине прекратил вести свои аккаунты в соцсетях на русском языке. Почему? Этот вопрос 10 июня исследовали "Вести".
Мы изучили материалы минздрава в его телеграм-канале и на странице в фейсбуке на русском языке. Оказалось, что с 25 апреля 2024 года их обновление прекращено. В этот день минздрав призвал русскоязычную общественность сдавать кровь - и после этого активность на странице прекратилась.
Как будто гражданам, не умеющим читать на иврите, не положено знать о новых болезнях и узнавать предупреждения минздрава по жизненно важным вопросам. Получилось, что целая группа израильтян по чьему-то распоряжению лишена самой важной - для жизни в целом и во время войны в частности, - информации на понятном языке.
"Вести", как уже сказано, изучили страницы минздрава в фейсбуке и телеграме и заметили, что до 25 апреля там публиковалась обширная разъяснительная информация на русском языке. Вот примеры. Номера телефонов центров психологической и неотложной помощи больничных касс. Информация о том, почему нельзя выбрасывать просроченные лекарства в мусор и как их правильно утилизировать. Сообщение о реформе медицинского каннабиса. Советы врачей по предотвращению отравлений. Предупреждения о загрязнениях водоемов. И много других полезных и важных сообщений.
Чуть позже, 19 мая, минздрав прекратил обновлять и русскоязычную версию своего сайта. Последнее сообщение там касается безопасности детей в воде.
Нужно сказать, что требование поддерживать разъяснительную работу о здоровье на русском языке - это не прихоть "каких-то там ленивых репатриантов, которые не желают учить иврит". Необходимость предоставления медицинской информации на понятном языке зафиксирована в Законе о правах пациентов. Более того - она записана в циркуляре самого минздрава, опубликованном еще в 2011 году.
Этот циркуляр, подписанный гендиректором минздрава, мы обнаружили в открытом доступе на государственном портале gov.il. Он называется "Культурно-языковая адаптация и доступность в системе здравоохранения". Один из пунктов включает перевод документов, бланков и веб-сайтов, предназначенных для использования пациентами, на дополнительные языки.
Куда же делись обновления на русском? "Вести" задались вопросом: а может, в мае и июне у минздрава просто не было важных новостей?
Отнюдь: проверка аккаунтов минздрава на иврите продемонстрировала ровно обратную картину. Сообщения высокой важности публикуются там ежедневно, иногда по 4-5 сообщений в день. Все они - на иврите.
Например, 6 июня в телеграм-канале минздрава были опубликованы 5 сообщений: о реформе в сфере психического здоровья; запрет купания на пляже Дор из-за загрязнения воды; сообщение о выявлении комаров - разносчиков западнонильской лихорадки и о мерах по предотвращению заражения; предупреждение о пищевых добавках, ввезенных в Израиль без разрешения минздрава.
9 июня на странице минздрава в фейсбуке опубликована информация о расширении прав пациентов больничных касс выбирать больницу и центры обследований. Несколькими днями ранее – важная информация о профилактике заражения продуктов микробами.
Во всех случаях речь идет о критически важных сообщениях, имеющих огромное влияние на здоровье и даже на жизнь граждан. Однако права получать такую информацию в Израиле - стране репатриантов - этих репатриантов почему-то лишили.
Как сообщали "Вести" в ходе другого своего расследования, имеется такое юридическое понятие: языковая доступность. Оно означает возможность пользоваться госуслугами вне зависимости от степени владения государственным языком. Во всех развитых странах с многоязычным населением власти предпринимают большие усилия для расширения языковой доступности госуслуг. Отсутствие информации на языках, понятных этническим меньшинствам, считается видом дискриминации. У нее тоже есть юридическое название: языковая дискриминация.
На государственном портале gov.il "Вести" обнаружили еще один важный документ, озаглавленный "Уменьшение влияния культурных различий на использование медицинских услуг". Этот документ разработан самим минздравом. Среди прочего в нем перечислены стандарты работы минздрава: "улучшение культурной и языковой доступности системы здравоохранения; уменьшение неравенства в здравоохранении между различными группами израильского общества при одновременном расширении прав и возможностей всех слабых его групп".
Как же случилось, что именно сейчас, когда за два последних года в Израиль репатриировалось более 70.000 русскоязычных репатриантов, да еще и в разгар такой тяжелой войны, миндрав перестал "говорить по-русски"?
"Вести" отправили эти вопросы в минздрав, и вот какой ответ был получен. Приводим его в дословном переводе:
"Как правило, уведомления минздрава, публикуемые для общественности, переводятся также на русский, английский и арабский языки.
Телеграм-канал и страница минздрава в фейсбуке на русском языке до сих пор обслуживались внешней компанией, выигравшей государственный конкурс (тендер). Продление контракта из года в год зависит от бюджетного утверждения и одобрения комитета минздрава по тендерам. В эти дни рассматривается запрос на продление контракта еще на год".