Иск с требованием возврата 128.709 шекелей подан против мэрии Реховота. Семейная пара обнаружила, что 8 лет оплачивала воду соседей из-за того, что мэрия перепутала счетчики. Дело рассматривается в мировом суде Реховота. Подробности стали известны во вторник, 31 января, из публикации mynet.
Согласно иску, супруги проживают вдвоем в многоквартирном доме с 2014 года. С первого дня семья получала непомерно раздутый счет за воду. Супругов это очень удивляло, и они неоднократно обращались в городскую водную компанию "Ха-Беэр ха-шлишит" с просьбой разобраться. Супруги объясняли, что два человека при всем желании не могут тратить столько воды. Однако из компании отвечали, что счетчик исправен, показания сняты правильно, просто жалобщики "ничего не понимают в этом вопросе". Не помогла даже отправка счетчика на проверку в лабораторию. Там заявили, что счетчик в полном порядке.
В мае 2022 года супруги заменили бойлер - и только тут выяснилось, что ведущие от него к счетчику трубы перепутаны, и, по сути, супруги все эти годы ежемесячно платили и продолжают платить за воду соседей, семья которых состоит из 6 человек.
Когда супруги снова обратились в водную компанию, указав на ошибку, там спохватились и подтвердили их правоту.
Мужчина передал в компанию все бумаги и доказательства того, что все эти годы переплачивал за воду. Согласно правилам, поставщик воды должен дать ответ потребителю в течение 14 дней после обращения. Поскольку водный концерн не ответил на обращение, мужчина подал иск с требованием возврата несправедливо удержанных денег, а также компенсации за моральный ущерб, расходы на проверку счетчика и дополнительной компенсации, положенной по Закону о защите прав потребителей.
Из водного концерна передали: "Мы приняли к сведению претензии истца и ответим на иск в суде, как это принято".
Перевод: Анастасия Тадсон