Отменены доставки в Израиль посылок Amazon из США и Европы, сообщает 24 июня Ynet. Временно прекращены доставки как платные, так и бесплатные (при покупке на сумму свыше 49 долларов для определенных товаров). Причиной является отмена авиарейсов в Израиль.
В связи с этим исчезла отметка "Доставка в Израиль" под товарами, которые ранее сюда отправлялись. По данным потребительской группы AliBuy, "на странице товара теперь указано, что доставка в наш регион невозможна, и товары также исчезли со страницы ежедневных акций".
На сегодняшний день израильтянам в любом случае нет смысла заказывать товары на Amazon из-за приостановки авиасообщения, однако ранее потребители хотя бы могли оформить заказ с расчетом на то, что доставка произойдет позже. Казалось также, что Amazon продолжает сотрудничать с потребительскими группами и с Mastercard, которая предоставляет купон на покупки на сайте 10-го числа каждого месяца.
После переоценки ситуации, похоже, Amazon решила временно прекратить доставки в Израиль, поскольку компания не может гарантировать клиентам дату получения посылки — даже примерную. Это не соответствует стандартам сервиса Amazon.
Это довольно радикальный шаг со стороны Amazon, ведь компания продолжала доставлять заказы в Израиль и во время операции "Железные мечи", и в период пандемии коронавируса, пусть и с ограниченным объемом доставок. Тем не менее, в отрасли доставки считают, что Amazon возобновит доставку в Израиль, когда воздушное пространство снова откроется.
Что же будет с теми, кто уже оформил заказы, но ещё не получил свои посылки? При оформлении последних доступных заказов Amazon указывала, что они прибудут в июле. Если эти доставки задержатся, компания, вероятно, компенсирует клиентам — например, вернёт сумму покупки. Это, кстати, может быть ещё одной причиной приостановки доставок в Израиль: возможно, Amazon хочет избежать массовых отмен и задержек по существующим заказам и необходимости возвращать деньги.
В отличие от Amazon, iHerb, Next, ASOS и AliExpress продолжают осуществлять доставки в Израиль. На сайте Next указано: "В настоящий момент мы не можем отправлять заказы в Израиль, но надеемся вскоре возобновить этот сервис. Вы можете продолжать оформлять заказы на сайте, и мы постараемся доставить их в течение 28 дней. Однако мы не можем это гарантировать, так как это зависит от доступности авиаперевозок".
Например, на iHerb ожидают, что заказы, оформленные сейчас, прибудут в период с 3 по 14 июля. На AliExpress — с 8 по 19 августа. У AliExpress также есть местные склады, и заказы оттуда, разумеется, будут доставлены быстрее и надёжнее. Также Shein продолжает осуществлять доставки в обычном режиме, и заказы оттуда, как ожидается, прибудут к концу июля.