При ведомстве госконтролера начало действовать бюро по приему жалоб населения на действия госслужб в условиях чрезвычайного положения. Распоряжение об этом отдал 16 июня государственный контролер Израиля Матаньягу Энгельман. Жалобы принимаются по телефону и через приложение WhatsApp (номера ниже).
Речь идет о горячей линии специального центра "для тех, кто испытывает трудности в реализации своих прав и нуждается в содействии при обращении в государственные органы из-за текущего чрезвычайного положения", говорится в сообщении пресс-службы госконтролера.
Горячая линия работает с воскресенья по четверг, с 08:00 до 17:00, по номеру 02-6665199. Также можно обратиться при помощи приложения вотсапп по номеру 050-3995422.
Горячая линия предназначена исключительно для обращений, связанных с чрезвычайным положением.
Можно также подать жалобу на госслужбы с помощью онлайн-формы на сайте государственного контролера и другими способами.
Важно: жалобы принимаются не только на иврите, но и на русском, арабском, амхарском и английском языках.
Сотрудники бюро продолжают выезжать на места эвакуации жителей, пострадавших в рамках операции "Народ-лев" и сталкивающихся с бюрократическими трудностями, с целью оказания помощи на местах.
Государственный контролер и уполномоченный по приему жалоб населения Матаньягу Энгельман пояснил: "На фоне военной операции против Ирана крайне важно обеспечить своевременное и адекватное оказание помощи гражданам Израиля. Ракетные обстрелы показали, что вся страна оказалась на фронте, все министерства обязаны оказывать помощь гражданам, в том числе по собственной инициативе. Я призываю министерства открыть экстренные линии и эффективно обрабатывать обращения. В это время чрезвычайной ситуации служащие государственных органов играют критически важную роль в поддержании устойчивости общества".