Несмотря на неоднократные обещания властей решить проблему с очередями в отделениях МВД и многомесячным ожиданием приема, ситуация практически не изменилась. В четверг, 13 апреля, новый гендиректор министерства внутренних дел Эяль Сисо рассказал в интервью Ynet о ситуации и о том, что предпринимается для выхода из кризиса.
"На протяжении последнего месяца, после вступления в должность, я работал над масштабным многоэтапным планом преобразований. На данный момент не могу рассказать о нем подробно, пока не будут приняты все необходимые решения. Я очень надеюсь, что в ближайшие дни мы опубликуем эту программу. Уверен, что она во многом изменит ситуацию к лучшему. Израильтяне имеют полное право на качественное и быстрое обслуживание. Я хочу отметить, что сложности наблюдаются не только в нашей стране, это глобальное явление. Меня, естественно, интересует и волнует то, что происходит в Израиле", - сказал Сисо.
Три месяца назад в комиссии кнессета по внутренним делам состоялась дискуссия по поводу очередей в отделения МВД. Тогда замминистра Моше Арбель заявил, что будет проведена всесторонняя проверка деятельности Управления регистрации населения и иммиграции, а также выявлены недостатки при выполнении самых основных функций - выдачи удостоверений личности и паспортов.
С тех пор в МВД сменился гендиректор, а само ведомство остается без министра - Арье Дери запрещено судом занимать эту должность, его обязанности временно выполняет министр по делам религий Михаэль Малькиэли.
Гендиректор Эяль Сисо в интервью Ynet также прокомментировал информацию, активно обсуждаемую в соцсетях, об отмене 5000 фиктивных регистраций на прием в отделения МВД.
По его словам, технические службы отслеживают телефонные номера, с которых ведется массовая запись на прием: "Мы уже удалили около 5000 очередей, зарегистрированных с помощью различных ботов. Под подозрение сразу подпадают те, кто заказывает большое количество слотов. Нелогично, что один человек регистрирует 110 или 65 запросов на прием".
Гендиректор МВД также рассказал, что информация об отмене фиктивных очередей широко не публиковалась, однако работа в этом направлении продолжается: "Мы удалили их за несколько дней до праздника в надежде, что больше такое не повторится. На данный момент это явление не наблюдается. Одновременно с нашей акцией несколько человек выложили информацию в соцсеть TikTok, это тоже нам помогает".
В министерстве внутренних дел также прокомментировали запрос о том, что из-за ажиотажа появились некие "консультанты", берущие плату за назначение очереди: "Продажа очереди на прием в государственные учреждения - это нарушение закона, и гражданин, считающий, что такое правонарушение было совершено в отношении его, может подать жалобу в полицию. На практике за последние несколько месяцев был предпринят ряд шагов по увеличению количества слотов для приема. Решение проблемы очередей имеет первостепенный приоритет, и сегодня, с приходом нового генерального директора, предпринимаются энергичные шаги для сокращения времени ожидания. Мы работаем над тем, чтобы уже в ближайшие недели ситуация изменилась к лучшему".
Как сообщали "Вести", помимо очередей из-за праздников возникла новая проблема - повышенная нагрузка привела к сбоям в оформлении и доставке зарубежных паспортов (даркон).
31 марта об этом предупредили источники в Управлении регистрации населения при МВД. В ведомстве пояснили, что столкнулись со сложностями с выпуском документов в типографиях.
Ситуация осложняется тем, что в дни Песаха государственные предприятия, как правило, не работают. Прием посетителей не проводится с 5 по 15 апреля.
В том случае, если даркон требуется оформить в экстренном порядке, обращаться следует в отделение МВД в аэропорту Бен-Гурион (открыто с воскресенья по четверг, круглосуточно, в канун шабата и праздника - до 14:00, на исходе - с 21:00).
В 2022 году среднее ожидание доставки паспорта составляло 7-11 дней. К февралю 2023 года этот срок увеличился до 30 дней, но в марте уменьшился до 24-25.
Что касается времени ожидания очереди (на прибытие в отделение МВД для оформления паспорта), то в январе 2023 года оно составляло в Северном округе - 115 дней, Хайфе - 142, Южном округе - 153, Иерусалиме - 162, Тель-Авиве - 166, Центральном округе - 179.