"Доктор Ади Вайс-Пинк, педиатр, принимает в этом кабинете. Не "зайка", не "милочка", не "Адидуш" - а "доктор Ади". Или "доктор Вайс-Пинк". Или просто "доктор". Фотография этого объявления на двери кабинета врача разлетелась по интернету и вызвала целый шквал откликов в соцсетях. Что же скрывается за этой историей? Журналисты решили услышать это из первых уст. Доктор Вайс-Пинк, педиатр и руководитель поликлиники "Клалит" в Петах-Тикве, ответила на вопросы журналистов Ynet.
Первым делом врач объясняет, что это объявление висит на двери ее кабинета уже два года, хотя шум из-за него начался только сейчас, когда фото попало в популярную группу фейсбука.
Сразу после этого доктор подчеркивает, что составила этот текст с юмором, хотя он отражает важную проблему: о том, как в Израиле принято обращаться к врачу.
"Давайте начнем с того, что я в Израиле "новенькая" - я репатриантка из Италии, - говорит доктор Ади Вайс-Пинк. - Совершив алию, я стала работать в больничной кассе "Клалит", сначала в больнице "Каплан", а затем как педиатр и заведующая поликлиникой. Признаться, после Италии в Израиле испытываешь небольшой культурный шок.
В Италии не только к врачам обращаются подчеркнуто уважительно, словом "доктор", но и о каждом человеке хоть немного старше тебя говорят в третьем лице: "уважаемая соседка", "господин инженер", "синьора". Чтобы обратиться к такому собеседнику во втором лице, надо спросить разрешения. Так что, понимаете, я привыкла немного к иным стандартам до того, как стала израильтянкой".
- Например к каким?
- Ко мне часто обращаются не как к профессионалу, хотя я заведующая поликлиникой. Мне кажется, что к мужчине-врачу лет пятидесяти пациенты никогда не обратились бы, как ко мне, 40-летней женщине-доктору: "мами", "капаруш", "мотек" ("зайка", "милочка", "лапуля"). Пациенты могут ответить мне: "Ялла, азви отах" ("Да ладно тебе"), или "ну давай, выпиши мне антибиотик". Я вывесила это шутливое объявление, чтобы хотя бы немного установить границы.
- Но, наверное, пациенты не имеют в виду обидеть вас или принизить.
- Когда ко мне так обращаются, это вредит моему авторитету в глазах больных. Они должны слушать мои указания, следовать моим инструкциям. Я убеждена, что принимая рекомендации от "доктора", к ним относятся серьезнее, чем к советам "душечки" (нешама)... И еще раз подчеркну: я до сих пор уверена, что мое объявление было шутливым и не ставило целью никого задеть.
► "Если бы я была мужчиной, мне бы не понадобилась эта табличка"
Шутка или нет, но в маленьком Израиле, где твой врач может запросто оказаться твоей соседкой, или мамой подруги твоей дочки-школьницы, или просто встретиться тебе в очереди в супермаркете, - границы между личным и профессиональным иногда стираются. И, возможно, именно из-за непринужденной атмосферы между людьми многие не замечают, когда требуется определенная степень формальности.
"Именно поэтому я почувствовала необходимость установить границы, - подчеркивает доктор Ади. - Я написала еще одно объявление, тоже с юмором, где просила не есть в моем кабинете и не жевать жвачку. Эти привычки тоже вызывали у меня шок в первые годы работы в Израиле", - рассказывает доктор Вайс-Пинк.
- Как вы объясняете популярность поста в сетях? Вы были удивлены реакциями?
- Были люди, которые посчитали, что я слишком высокомерна или, наоборот, страдаю комплексом неполноценности, поэтому мне так нужно, чтобы меня называли "доктор". Вовсе нет, - подчеркивает она. - Я знаю, кто я, и обращение "доктор" нужно мне не для того, чтобы чувствовать себя успешным врачом. Напротив, я рада, что моя шутка затронула столь важную тему. Повысилась осведомленность о культуре общения, люди говорят об этом и обсуждают.
3 Еще фото
После бури в соцсетях пациентка прислала букет цветов "любимому доктору Ади"
(Фото: личный архив)
- Возможно, проблема, о которой вы говорите, выходит за рамки языковой. Не кажется ли вам, что тут есть и некоторое пренебрежение к женщинам, занимающим традиционно мужские профессии и должности?
- Я тоже думаю, что это гендерный вопрос, - соглашается доктор Вайс-Пинк. - Если бы я была мужчиной, мне бы не пришлось размещать это объявление. Если бы это написал мужчина, никто бы не заявил ему, что у него "комплекс неполноценности". Наоборот, сказали бы, что этот человек уважает себя и ценит по достоинству.
Негативные реакции, возможно, показывают, насколько людям кажется легитимным обращаться к женщинам в уничижительной форме. Я думаю, что нужно просто менять отношение и начать обращаться к каждому с уважением, которого он заслуживает.
- Вы думаете, что врачам-женщинам сложнее устанавливать границы без того, чтобы их посчитали недружелюбными или заносчивыми?
- Да, конечно. Обратите внимание на комментарии к моей просьбе вести себя уважительно. Наша клиника состоит только из женщин. Шесть врачей, секретари, медсестры... Подлинная демонстрация женской силы, и да - это нас задевает. Речь идет о распространенном явлении: не только врачи, но и учителя, судьи женского пола, любая женщина на авторитетном посту получает уничижительные обращения. Я думаю, что не следует так относиться ни к одной женщине, ни к учителю в школе, ни к судье, ни к работнице супермаркета.
Тем не менее доктор Вайс-Пинк думает, что не все так однозначно. По ее мнению, все зависит от контекста, отношений и тона, которым произносятся подобные вещи. "Некоторых пациентов я знаю и веду много лет - и позволяю им называть меня менее формально. Они входят в кабинет и говорят с улыбкой: "Доктор Ади, мы видели ваше объявление, но все равно будем называть вас "лапушкой" - и мы вместе смеемся. Но когда человек приходит к врачу в первый раз и сразу ляпает мне: "Послушайте, милочка" - это неуместно", - говорит она.
Несмотря на шум, комментарии и общественное обсуждение, доктор Вайс-Пинк не забывает, зачем она живет в Израиле и почему выбрала медицину. Она верит в силу добрых отношений с пациентами - а также в силу юмора, который помогает сохранять взаимное уважение.
"И расскажите комментаторам секрет: даже если меня назовут Адидушкой, лапушкой или зайкой, я все равно продолжу обеспечивать пациенту надлежащее лечение и буду заботиться о нем с улыбкой на лице. Но знаете что? - смеется она. - Если уж вы входите в мой кабинет со словами: "Здравствуйте, лапуля" - то хотя бы приносите чашку кофе. Это всегда хорошо".
Еще одно интересное мнение на эту тему читайте в материале "Вестей":