19,5 млн шекелей - в такую сумму оценили льготы, которые обязана предоставить клиентам компания мобильной связи HOT Mobile согласно решению суда. Против компании было подано два исковых заявления. В одном случае HOT Mobile обвиняли во взыскании помесячной платы за киберзащиту без согласия абонента, в другом - во включение в счет платы за пользование сетью 5G, также без согласия абонента. Как стало известно Ynet в понедельник, 10 марта, оба иска удовлетворены.
3,5% общего объема компенсаций присуждены подателям первоначального искового заявления, впоследствии признанного представительским. 18% суммы получит адвокатская фирма "Рапапорт, Левин и Битон", представлявшая интересы истцов.
►О каких льготах идет речь и как их получить?
Лицам, являющимся абонентами HOT Mobile и платившим за киберзащиту (שירות סייבר) и пользование сетью 5G, предложено выбрать одну из четырех льгот.
Первая льгота - разовый ваучер на сумму 50 шекелей, принимаемый к оплате за товары в магазинах HOT Mobile. Срок действия ваучера - 6 месяцев. Эта льгота будет в электронном формате направлена на мобильные устройства клиентов.
Ваучер можно использовать как при покупке товаров стоимостью ниже 50 шекелей, так и более дорогой продукции, с доплатой. В магазинах HOT Mobile продаются товары, цена которых примерно соответствует номиналу ваучера - например, прозрачный чехол для iPhone 13 и защитный экран для Samsung S25.
Вторая льгота, предоставляемая в рамках компенсации - расширение мобильного пакета до 50 Гбайт сроком на один месяц. Стоимость этой услуги по прейскуранту компании - 30 шекелей.
Третья льгота - присоединение к программе международной телефонной связи 017, включающей в себя 1500 минут разговоров с абонентами в 35 странах. Срок действия льготы - 6 месяцев. Прейскурантная стоимость программы - 15,90 шекеля в месяц.
Наконец, четвертая льгота - на приобретение пакета мобильной связи при поездках за границу. Выбравшие эту льготу в рамках получения компенсаций получат текстовое сообщение с кодом, дающим разовую скидку в размере 50 шекелей. Использовать льготу можно в течение 6 месяцев со дня ее выбора.
Лицам, которые в настоящее время не являются абонентами HOT Mobile, предлагается ваучер номиналом 50 шекелей на покупку товаров в магазинах компании (см. выше) или пакет Travel Sim (электронная SIM-карта и пакет мобильной связи объемом 1 Гбайт). Срок действия пакета - 36 месяцев, прейскурантная стоимость - 49 шекелей.
За клиентами, имеющими право на компенсацию, оставлено право выбрать более одной льготы.
►Как узнать, есть ли у вас право на льготы?
О праве на льготу HOT Mobile проинформирует текстовым сообщением или посредством электронной почты. Если клиент не выбрал льготу сразу, ему направят напоминание. Если и после этого льгота останется неиспользованной в течение 90 дней, компания свяжется с клиентом в третий раз.
Неиспользованные средства HOT Mobile должна передать в фонд компенсаций по представительским искам. В данном случае речь будет идти не о льготах, а о настоящих деньгах. Естественно, компания не заинтересована в таком развитии событий и постарается приложить максимум усилий к тому, что клиенты использовали компенсацию полностью.
По данным истцов, 445.434 клиента платили за киберзащиту, 229.917 - за пользование сетью 5G.
Подробности на иврите читайте здесь